Sisällysluettelo
- Kattava Pelitarjonta ja Kehittäjät
- Bonusjärjestelmä sekä Promootiot
- Maksutavat & Kotiutusprosessi
- Turvallisuus sekä Vastuullinen Pelailu
- Asiakastuki & Pelikokemus
Monipuolinen Pelivalikoima & Ohjelmistokehittäjät
Meillä Dragonia-kasinolla kasinolla tiedämme, miten kattava pelivalikoima on peruskivi erinomaiselle pelikokemukselle. Kumppanuus toimialan merkittävimpien pelintarjoajien kanssa takaa, kuinka pelaajamme saavat kokemaan erinomaisista pelisisällöistä läpi päivän. Ylläpidämme lähes 3000 uniikkia pelituotetta, mitkä kattavat kaikki suosituimmat ryhmät kolikkopeileistä livekasinoon.
Tarjontamme pitää sisällään pelejä tällaisilta maineilta toimittajilta esimerkiksi NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play sekä Evolution Gaming. Kyseiset yhteistyökumppanimme takaavat, kuinka kukin pelisessio tarjoaa ulkoasultaan hämmästyttävä, toiminnallisesti virheettömä ja oikeudenmukaisella pelimekaaniikalla toteutettu. https://dragoniacasinos.fi on sitoutunut saattamaan saataville tuoreimmat pelit kärkijoukossa porukassa.
| Kolikkopelit | 2100+ | NetEnt, Play’n GO, Pragmatic Play Play | 96.2% |
| Livekasinot | 150+ | Evolution Gaming, Ezugi | 98.5% |
| Casinopelit | 300+ | Microgaming, Red Tiger Tiger | 97.8% |
| Progressiiviset pelit | 80+ | NetEnt, Microgaming | 94.5% |
| Urheilupelaaminen | 500+ | Kambi, Betradar | 95.0% |
Vaihtoehtopelien Tarjonta
Tavanomaisten peliperinteiden lisäksi esitämme laajan kokonaisuuden vaihtoehtoja, esimerkiksi bingo-pelejä, keno-pelejä sekä virtuaalikilpailuja. Nämä vaihtoehdot tarjoavat raikasta vaihtuvuutta pelaajille, ne kaipaavat jotain uutta tavanomaisten kolikkojen ja pöytäpelien ulkopuolelta. Virtuaaliurheiluosastomme toimii etenkin pidetty heidän joukossa, ketkä kaipaavat vauhdikasta pelaamista vailla odottelua.
Bonusjärjestelmä ja Kampanjat
Dragonia-kasinon Casino ylläpitää edullisen bonusjärjestelmän, joka huomioi sekä uudet sekä uskollisimmat pelaajamme. Tervetuliaisbonuksemme tarjoaa rakennettu tarjoamaan luja lähtö pelaamisen alkamiselle, siinä missä toisaalta VIP-järjestelmämme takaa siitä, että aktiiviset pelaajat nauttivat säännöllisesti lisäarvoa.
- Tervetulopaketti jatkuu 3 alkavalle talletuskerralle, tarjoten yhteensä maksimissaan 1000 euron bonusrahaa ja 200 ilmaiskierrosta
- VIP-ohjelma koostuu 5 eritasoisia tasoa, mistä kukin mahdollistaa uusia hyötyjä kuten vaikkapa pikaistettuja kotiutukset ja personoidun asiakaspalvelun
- Viikon reload-bonukset tuovat maksimissaan 50% ekstrabonusta erityisille pelituotteille
- Käteispalautusohjelma tuottaa 10-20% tappioista VIP-statuksesta riippuen
Kierrätysvaatimukset ja Avoimuus
Sitoudumme ehdottomaan rehellisyyteen bonusehtojen osalta. Tavanomainen kierrätys on 35-kertainen bonusrahalle, joka toimii alan keskitasoa. Koko ehdot löytyvät selkeästi luettavissa bonussivuillamme, eikä salattuja klausuuleja esiinny. Tämä strategia edustaa tuonut kasinollemme tunnustuksen yhtenä avoimimmista operaattoreista suomalaisilla markkinoilla.
Maksumenetelmät ja Nostoprosessi
Tiedämme, että sujuvat ja suojatut maksutapahtumat toimivat tärkeä osa positiivista käyttökokemusta. Siksi suoritamme kehittäneet laajan maksujärjestelmän, joka mahdollistaa laajasti eri maksutapoja. Talletustapahtumat käsitellään välittömästi, tämä takaa aktiviteetin käynnistyksen heti.
| Trustly | Heti | 0-24h | 10€ / 10,000€ |
| Pankkisiirto | 1-3 päivää | 1-5 pv | 20€ / 50,000€ |
| Visa/Mastercard | Instant | 1-3 päivää | 10€ / 5,000€ |
| Kryptovaluutat | 15-30 min | 1-6h | 20€ / 100,000€ |
| E-lompakot (Skrill, Neteller) | Välitön | 0-24h | 10€ / 20,000€ |
Kotiutuskäytännöt
Nostotapahtumat prosessoidaan erittäin nopeasti, sekä VIP-asiakkaamme nauttivat nopeutettua käsittelyä. Alkava kotiutus vaatii henkilötietojen vahvistuksen tunnistusprosessin välityksellä, joka edustaa alan normi & lailla määrätty velvoite. Mainittu tarkistus puolustaa molempia pelaajaa kuin operaattoria huijauksilta ja rahanpesutoiminnalta.
Suojaus sekä Turvallinen Pelaaminen
Dragoniacasinon Casino palvelee Maltan saaren uhkapelilisenssin (MGA) tarjoamalla lisenssillä (MGA/B2C/394/2017), joka toimii yhtenä toimialan tunnustetuimmista valvontaviranomaisista. Mainittu toimilupa takaa, että jokainen palvelumme noudattaa tiukkoja maailmanlaajuisia kriteereitä asiakkaiden suojelun, reilun uhkapelaamisen & rahallisen selkeyden suhteen. Jokainen pelidatat ja rahaliikennetapahtumat suojataan 256-bitin SSL-suojauksella, se edustaa sama tekniikka, mitä rahalaitokset käyttävät.
- Itse määritetyt talletus- sekä tappioehdot päiväkohtaiset, viikoittaiset tai vaihtoehtoina kuukausittain
- Pelimuistutukset, jotka näyttävät peliistunnon ajanjaksosta
- Itsesulku 24 h pysyvään katkaisuun päätyen
- Pikavaihtoinen linkki Peluuri-ohjelmaan, joka antaa erikoisavustusta peliongelmiin
- Lasten peluutuksen kielto vahvan varmentautumisen kautta
Pelituotteiden Oikeudenmukaisuus
Jokainen pelimme soveltaa satunnaislukugeneraattoria (Random Number Generator), joka takaa ehdottomasti satunnaisen resultaatin. Itsenäiset ulkopuolisen osapuolen varmentajat, kuten vaikkapa eCOGRA sekä iTech Labs, varmentavat tauotta pelisisältöjen tasapuolisuuden. Kyseiset tarkastukset takaavat, että peleissä mainostetut RTP-arvot (Return to Player) täsmäävät paikkansa.
Asiakaspalvelu sekä Pelikokemus
Asiakaspalvelumme toimii käytettävissä suomeksi läpi 24 tuntia 7 viikonpäivänä viikossa. Otamme vastaan tiimimme live-keskustelun, emailin sekä puhelinyhteyden keinoin. Yleinen reagointiaika live-keskustelussa määräytyy alle kuin kaksi minuutin, mikä toimii selvästi nopeampi kuten sektorin keskitaso.
- Live-keskustelu kotimaisesti 24/7 keskimääräisellä vastausajalla 1,5 min
- Email-tuki suomeksi vastausajalla 2-4 h arkipäivinä
- Monipuolinen UKK-osio, se käsittelee yleisimpiin kysymyksiin
- Sosiaalisessa medioiden avustus FB:ssä & Twitterissä
Mobiilipelaaminen
Järjestelmämme pysyy täysin responsiivinen sekä pelaa täydellisesti kaikilla mobiililaitteilla. Lähes 70% asiakkaistamme käyttää mobiilivaihtoehtoja, sekä suoritamme parantaneet jokaisen pelisisällön mutkattomaa mobiilikokemusta käyttöön. Erillistä appin lataaminen ei aiheudu ole pakollinen, sillä web-perustainen menetelmämme mahdollistaa identtisen käyttäjäelämyksen kuin natiivisovellus.
Dragonia-kasinon nettikasino käyttöpinta pysyy rakennettu käyttäjäystävällisyyden perustalta. Navigaatio pysyy luontevaa, pelituotteet löytyvät sujuvasti hakutoiminnon & suodattimien keinoin, ja täysi platforma latautuu vikkelästi myös pienemmillä yhteyksillä. Sijoitamme tauotta tekniikan kehittämiseen varmistaaksemme, kuinka käyttökokemus pysyy vaivattomana ja nautittavana.