Sisältö
- Monipuolinen pelitarjonta että pelivalmistajat
- Turvallisuus ja vastuullisuus palvelussamme
- Maksuvaihtoehdot että nostot
- Bonusohjelma sekä promootiot
- Asiakastuki että apu
Monipuolinen pelitarjonta sekä pelintarjoajat
Casinova Casino esittelee pelaajilleen laajan kirjon kasinopelejä, jotka ovat on huolellisesti valikoitu kumppanuudessa toimialan tunnetuimpien pelivalmistajien parissa. Pelivalikoimamme käsittää yli 3000 eri peliä, joka takaa sen, miten kukin asiakas löytää itselleen oikean pelikokemuksen.
Yhteistyöverkostossamme kuuluu tunnetut brändit muun muassa NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play ja Evolution Gaming. Casinova kirjautuminen panostaa laadukkuuteen määrän sijaan, näin ollen kukin pelimme on ollut tarkastettu ja vahvistettu toimivaksi ennen sen julkaisemista alustalla.
| Hedelmäpelit | 2400+ | NetEnt, Play’n GO | 96.2% |
| Klassikkopelit | 350+ | Microgaming, Evolution | 98.5% |
| Livekasino | 180+ | Evolution Gaming | 97.8% |
| Jättipottipelit | 85+ | Pragmatic Play, NetEnt | 94.6% |
Pelialustamahdollistaa mutkattoman pelaamisen kaikilla laitteilla, olipa kyseessä pöytäkone, tabletti taikka puhelin. Älypuhelimiin mukautettu versio säilyttää kaikki ominaisuudet ja ominaisuudet, siksi pelikokemus on samana riippumatta käytetystä laitteesta.
Progressiiviset potin pelit
Järjestämme monipuolisen valikoiman progressiivisia potin pelejä, joissa päävoitot voivat nousta miljoonien eurojen arvoon. Parhaat palkintomme ovat ylittäneet 5,2 miljoonaan EUR yhtenä kierroksella, mikä on vahvistettu tallennettu voitto vuodelta 2023.
Tietoturva että vastuullinen pelaaminen alustalla
Casinova-kasino toimii Maltan peliviranomaisen (MGA) tarjoamalla lisenssillä nro MGA/B2C/394/2018, joka on yksi turvallisimmista toimiluvista koko Euroopassa. Toteutamme ankaria suojausmääräyksiä että käytämme 256-bit SSL-salaisuutta kaiken tiedonsiirron turvaamiseksi.
- Kaikki tiedot tallennetaan suojatuissa palvelimilla, joihin ainoastaan oikeutetulla tiimillä on käyttöoikeus
- Sovellamme kaksivaiheista tunnistautumista pelitilien suojaamiseksi
- Pelien oikeudenmukaisuus auditoidaan määräajoin ulkopuolisten tarkastajien toimesta
- Tarjoamme työkalut vastuulliseen pelaamiseen, muun muassa talletusrajat, tauot sekä itsesulun
- Yhteistyökumppaneina toimivat GamCare sekä Peluuri, jotka tarjoavat tukea pelaamisongelmista kärsiviä varten
Ikärajan valvonta sekä henkilöllisyyden varmistaminen
Soveltamme tarkkaa 18v ikärajaa että varmistamme kaikkien käyttäjän henkilöllisyyden ennen ensimmäisen nostoa. Identiteetin todentamismenettely vie yleensä 1-2 päivän h, sekä hyväksymme viralliset henkilöllisyystodistukset, passit ja ajokortin.
Maksumenetelmät sekä kotiutukset
Casinova Casino tarjoaa monipuolista valikoimaa maksuvaihtoehtoja, jotka on valittu suomalaisten pelaajien toiveiden mukaisesti. Järjestämme niin perinteisiä maksuja kuin nykyaikaisia digilompakoita että virtuaalivaluuttoja.
| Trustly | Välitön | 0-24h | 10€ | 50 000€ |
| Visa/Mastercard | Heti | 1-3 arkipäivää | 10€ | 10 000€ |
| Skrill | Välitön | 0-24h | 10€ | 25 000€ |
| Bitcoin | 15-30 min | 1-6h | 20€ | 100 000€ |
| Tilisiirto | 1-2 vrk | 2-5 vrk | 20€ | Rajoittamaton |
Kaikki maksut ovat maksuttomia, ja käsittelemme kotiutukset mahdollisimman nopeasti. Kotiutuspyyntösi käsitellään normaalisti 24 tunnin kuluessa, minkä jälkeen summa siirtyvät valitsemallesi pankkitilille käytetyn maksumenetelmän mukaan.
Bonusohjelma sekä kampanjat
Bonusohjelmamme on rakennettu palkitsemaan uskollisia käyttäjiämme. Esittelemme houkuttelevia tervetuliaistarjouksia uusille asiakkaille sekä jatkuvia kampanjoita kanta- pelaajille.
VIP-ohjelma ja asiakasedut
Casinova VIP-ohjelmamme koostuu 6 eri tasosta: Pronssi, Hopea, Kulta, Platina, Timantti että Noir Elite. Jokainen taso tuo uusia hyötyjä, kuten esimerkiksi korkeampia nostorajoja, henkilökohtaista asiakaspalvelua, yksinoikeudellisia etuja että kutsuja erityistapahtumiin.
- Rahantakuu-ohjelma, joka palauttaa 5-20% häviöistä VIP-tasosta riippuen
- Syntymäpäivälahja että räätälöidyt bonukset
- Pikaiset maksut ilman odotusta ylimmillä VIP-tasoilla
- Liput eksklusiivisiin turnausten että arvontoihin
- Kuukausittaiset latausbonukset aktiivisille jäsenille
- VIP-managerit korkeimmilla tasoilla henkilökohtaista tukea tarpeisiin
Asiakastuki sekä apu
Asiakaspalvelutiimimme on käytettävissä ympäri vuorokauden, jokaisena päivänä. Esitämme apua suomen kielellä, mikä varmistaa sujuvan viestinnän että ripeät ratkaisut syntyviin ongelmiin.
Yhteystapamme sisältävät live-chatin, s-postin ja puhelintuen. Chat on nopein tapa saada neuvontaa, ja keskimääräinen reaktioaikamme on alle kaksi minuuttia. Sähköpostilla saapuneisiin kyselyihin vastaamme yleensä kuuden h sisällä.
Monipuolinen opas- ja kysymysosio
Sivuillamme on kattava opas- ja FAQ-osio, josta löydät ratkaisut tavallisimpiin kysymyksiin ilman yhteyttä tukitiimiin. Osasto on jaoteltu helppoihin kategorioihin, kuten esimerkiksi tilitoiminnot, maksutavat, bonukset ja tekniset ongelmat, mikä helpottaa haluamasi informaation löytämistä.
Casinova Casino sitoutuu tuomaan parhaan saatavilla olevaa pelikokemusta jokaiselle käyttäjälle. Parannnamme jatkuvasti palveluitamme asiakkaiden kommenttien perusteella että pysymme ajan tasalla kasinoteollisuuden uusimmista trendeistä että teknologioista.